Щойно!У Зеленського готують революцію! Гряде дещо неперебачуване!

по Roman12
-05.12.2019
0




Кабмін планує запустити можливість для громадян спілкуватися з держорганами через месенджери.

Про це написав на своїй сторінці в Facebook міністр Кабінету міністрів України Дмитро Дубілет.


“МИ ГОТУЄМО НЕВЕЛИКУ РЕВОЛЮЦІЮ В ТОМУ, ЯК ДЕРЖАВНІ ОРГАНИ ВЗАЄМОДІЮТЬ З ГРОМАДЯНАМИ.



Плануємо запустити можливість спілкуватися з держорганами через месенджери. Через ті самі месенджери, якими ви користуєтесь щодня в своєму смартфоні (також будуть веб-версії, якщо немає смартфона або просто зручніше з комп’ютера)”, – написав Дубілет.

На його думку, це здешевить вартість одного контакту для бюджету і дозволить обслуговувати громадян якісніше.

“Адже, на відміну від письмових звернень, можна уточнювати інформацію, щоб не футболити, а давати відповідь по суті”, – сказав міністр.

Також він повідомив, що уряд запускає пілотний проєкт, який дозволить держслужбовцям відповідати на запити громадян у месенджерах з віддалених робочих місць.


“ЦЕ ДОЗВОЛИТЬ ОРГАНІЗОВУВАТИ РОБОЧІ МІСЦЯ ДЛЯ ДЕРЖСЛУЖБОВЦІВ НЕ ТІЛЬКИ В КИЄВІ, А Й В РЕГІОНАХ. ПРИЧОМУ МИ ХОЧЕМО ЗРОБИТИ АКЦЕНТ НА ТІ РЕГІОНИ, ДЕ НАЙСКЛАДНІШЕ ЗНАЙТИ РОБОТУ. НАПРИКЛАД, ЦЕ БУДЕ ОДИН З ВАРІАНТІВ ПРАЦЕВЛАШТУВАННЯ ДЛЯ ТИХ ДЕРЖСЛУЖБОВЦІВ, ЯКІ ПОТРАПИЛИ ПІД НАШУ МАСОВУ ОПТИМІЗАЦІЮ”, – ЗАЗНАЧИВ ДУБІЛЕТ.

Міністр вважає, що використання інтернет-чатів, серед іншого, дозволить контролювати якість ведення діалогу. “На відміну від телефонного дзвінка, паперової відповіді або очного візиту, ми можемо налаштовувати алерти і відстежувати випадки неякісних консультацій. Це дозволить нам побудувати правильну фінансову і нефінансову мотивацію для співробітників”, – сказав він.

Міністр зазначив, що найближчими днями будуть запущені перші чат-консультації для Міністерства соцполітики.

“Найближчими місяцями хочемо охопити всі основні напрямки”, – сказав Дубілет.

джерело